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Déclaration d'accessibilité

Clubee S.à r.l s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap. Nous travaillons en permanence à améliorer l'utilisabilité de notre site internet pour tous les utilisateurs et appliquons les normes pertinentes, notamment WCAG 2.2, BITV 2.0 et la norme EN 301 549 en matière d’accessibilité. Cette déclaration d'accessibilité numérique s'applique à l'ensemble du site de la société Clubee S.à r.l, y compris toutes les sous-pages et services numériques fournis sur https://www.clubee.com/ ainsi que sur les sites web ou applications web clients conçus ou autorisés par Clubee.

 

 

État de conformité aux exigences

Le site web n'est actuellement pas entièrement conforme aux exigences techniques des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 et de la Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

 

Contenu non accessible

Le contenu suivant n’est pas accessible car il n’est pas conforme à la norme harmonisée EN 301 549 :

  • Certaines pages contiennent des liens sans texte de lien. | WCAG : 4.1.2

  • Sur certaines pages, le contraste entre le texte et l’arrière-plan est insuffisant. | WCAG : 1.4.3

  • Certaines pages ne comportent pas de titre. | WCAG : 2.4.2

  • Plusieurs pages contiennent des éléments 'iframe' sans étiquette, ce qui complique la navigation avec un lecteur d’écran. | WCAG : 4.1.2

  • Certaines pages contiennent des titres sans légende ou comportant l’attribut aria-hidden, ce qui les rend inaccessibles aux lecteurs d’écran. | WCAG : 1.3.1

  • Sur plusieurs pages, des éléments 'iframe' disposent déjà de labels attribués. Si les éléments ne sont pas clairement identifiables, cela peut prêter à confusion pour les utilisateurs de lecteurs d’écran. | WCAG : 4.1.2

  • Sur certaines pages, un élément parent ne contient pas les éléments enfants appropriés, ce qui peut perturber les utilisateurs de lecteurs d’écran, car un contenu est attendu mais absent. | WCAG : 1.3.1

 

 

Mesures et feuille de route pour l’amélioration

Clubee S.à r.l travaille activement à la correction des points de non-conformité identifiés. Les mesures suivantes sont prévues pour améliorer l’accessibilité d’ici au 3e trimestre 2025 :

  • Ajout de textes de lien descriptifs sur toutes les pages.

  • Amélioration du contraste texte/arrière-plan pour répondre à la norme WCAG 1.4.3 (déjà disponible via le "Mode accessible").

  • Attribution de titres appropriés à toutes les pages (WCAG 2.4.2).

  • Fourniture d’étiquettes correctes pour les éléments 'iframe' (WCAG 4.1.2).

  • Correction de la structure des titres et affectation correcte des éléments enfants (WCAG 1.3.1).

Nous nous engageons à apporter des améliorations continues et mettrons régulièrement à jour cette déclaration pour refléter nos progrès.

 

 

Tests et évaluation de l’accessibilité

Clubee S.à r.l effectue régulièrement des tests d’accessibilité de son site à l’aide d’outils automatisés et d’évaluations manuelles. L’évaluation d’accessibilité a été réalisée avec la technologie Eye-Able® de Web Inclusion GmbH, qui inclut toutes les étapes de test vérifiables par machine. Des tests manuels sont également réalisés pour évaluer les aspects non couverts par l'automatisation.

Cette déclaration a été créée le 24/03/2025.

 

 

Accès alternatif

Si certaines parties de notre site ne sont pas entièrement accessibles, nous proposons des formats alternatifs sur demande. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide pour accéder à un contenu ou une fonctionnalité spécifique.

 

 

Commentaires et coordonnées

Vous avez un commentaire ou une remarque concernant des obstacles rencontrés sur ce site ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous vous expliquerons quelles barrières existent et quelles exceptions ont été appliquées. Conformément à la loi, nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de six semaines.

Contact :
Clubee S.à r.l
12, rue de l'Industrie
L-3895 Foetz, Luxembourg
help@clubee.com

Nous apprécions vos retours et nous efforçons d'améliorer l'accessibilité pour tous les utilisateurs.

 

 

Procédure de règlement des litiges

Conformément au § 36 VSBG, nous ne participons pas aux procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs et n’y sommes pas obligés. Si vous rencontrez des obstacles pour accéder à notre site web, veuillez nous contacter directement afin de résoudre le problème.