Déclaration d'accessibilité
Clubee S.à r.l s'engage à assurer l'accessibilité numérique aux personnes handicapées. Nous travaillons continuellement à améliorer l'ergonomie de notre site web pour tous les utilisateurs et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes, notamment les critères WCAG 2.2, BITV 2.0 et la norme EN 301 549. Cette déclaration d'accessibilité numérique s'applique à l'ensemble du site web de la société Company S.à r.l, y compris toutes les sous-pages et tous les services numériques fournis sur https://www.clubee.com/ ainsi qu'aux sites web ou applications web des clients conçus ou autorisés par Clubee.
Statut de conformité avec les exigences
Le site web n'est actuellement pas entièrement conforme aux exigences techniques des directives de l'accessibilité des contenus (WCAG 2.2) et du règlement sur la technologie de l'information sans barrières (BITV 2.0).
Contenu non accessible
Le contenu suivant n'est pas accessible car il est incompatible avec la norme harmonisée EN 301 549 :
Il y a des liens sans texte d'ancrage sur certaines pages. | WCAG : 4.1.2
Sur certaines pages, le contraste entre le texte et l'arrière-plan est trop faible. | WCAG : 1.4.3
Il n'y a pas de titre sur les pages individuelles. | WCAG : 2.4.2
Sur plusieurs pages, des éléments « iframe » ne comportent pas d'étiquetage, ce qui rend l'accès avec les lecteurs d'écran difficile. | WCAG : 4.1.2
Sur des pages individuelles, il y a des en-têtes sans légende ou possédant l'attribut aria-hidden, ce qui les rend inaccessibles aux lecteurs d'écran. | WCAG : 1.3.1
Sur plusieurs pages, des éléments « iframe » utilisent d'anciennes étiquettes déjà affectées ailleurs. Si les éléments ne peuvent être clairement assignés, les utilisateurs de lecteurs d'écran peuvent les confondre. | WCAG : 4.1.2
Sur des pages individuelles, un élément parent n'a pas les éléments enfants correspondants, ce qui peut désorienter les utilisateurs de lecteurs d'écran car un contenu est attendu mais n'apparaît pas. | WCAG : 1.3.1
Mesures et feuille de route pour l'amélioration
Clubee S.à r.l travaille activement à la résolution des lacunes identifiées. Les mesures suivantes sont prévues afin d'améliorer l'accessibilité d'ici au troisième trimestre (Q3) 2025 :
Ajouter des textes descriptifs pour les liens sur l'ensemble des pages.
Améliorer le contraste texte-arrière-plan afin d'atteindre la conformité WCAG 1.4.3 (déjà accessible lorsque le « Mode Accessible » est activé).
S'assurer que toutes les pages ont un titre approprié (WCAG 2.4.2).
Fournir les étiquettes appropriées pour les éléments « iframe » (WCAG 4.1.2).
Corriger la structure des titres et veiller à ce que les éléments enfants soient correctement affectés (WCAG 1.3.1).
Nous nous engageons à mener des améliorations continues et mettrons à jour cette déclaration régulièrement pour refléter nos progrès.
Test et évaluation de l'accessibilité
Clubee S.à r.l teste régulièrement l'accessibilité de son site web à l'aide d'outils automatisés et d'évaluations manuelles. L'évaluation de l'accessibilité a été réalisée en utilisant la technologie Eye-Able® de Web Inclusion GmbH, qui comprend toutes les étapes de test vérifiables par machine. Des tests manuels sont également effectués pour évaluer les aspects non couverts par l'automatisation.
Cette déclaration a été créée le 24/03/2025.
Accès alternatif
Si certaines parties de notre site web ne sont pas entièrement accessibles, nous proposons des formats alternatifs sur demande. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide pour accéder à certains contenus ou fonctionnalités.
Commentaires et coordonnées de contact
Avez-vous un commentaire ou une remarque concernant les barrières d'accessibilité sur ce site web ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous vous expliquerons quelles sont les difficultés d'accès actuelles et quelles exceptions ont été faites. Nous nous efforçons de répondre à tous vos retours dans un délai de six semaines, comme l'exige la loi.
Contact :
Clubee S.à r.l
12, rue de l'Industrie
L-3895 Foetz, Luxembourg
help@clubee.com
Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer l'accessibilité pour tous les utilisateurs.
Arbitrage
Conformément à l'article 36 VSBG, nous ne participons pas à des procédures de résolution de litiges devant un organisme de médiation de la consommation et n'y sommes pas tenus. Si vous rencontrez des difficultés d'accès à notre site web, n'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre le problème.
