La gestion financière d'une fédération sportive n'a jamais été aussi exigeante. Les cotisations des membres ne couvrent pas les coûts des programmes. Les subventions sont de plus en plus compétitives. Le parrainage nécessite des relations qui prennent des années à se construire. Pendant ce temps, il existe une base de supporters et de membres commercialement engagés qui souhaitent acheter — des maillots, des billets, des pass d'événements, des produits dérivés — et aucun endroit évident pour le faire.

L'obstacle n'est pas la demande. C'est la complexité opérationnelle. Gérer une boutique en ligne implique de gérer les stocks, coordonner la logistique, traiter les retours, prévoir la demande et mettre à jour les fiches produits — en plus de tout le reste. Pour la plupart des fédérations et des clubs, ces frais généraux sont prohibitifs. Ils externalisent donc avec des marges dérisoires, ou abandonnent complètement ces revenus.

Le résultat est un manque à gagner qui se cumule d'une année sur l'autre : les supporters qui voulaient acheter n'ont pas pu le faire. Les revenus qui auraient pu financer le développement des jeunes n'ont pas été générés. Et la relation commerciale avec votre communauté est restée inexploitée.