Lorsque les dossiers des membres résident dans un outil, les licences dans un autre et les rapports dans un tableur, rien ne reste cohérent.

Les erreurs se multiplient. Les audits deviennent fastidieux. Toute tentative d'utiliser l'IA ou l'automatisation se heurte à un mur — parce que les données sous-jacentes ne sont pas assez propres ni connectées pour permettre de prendre des mesures. Le coût réel ne se résume pas aux heures passées sur des tâches manuelles. Ce sont les décisions qui ne peuvent pas être prises et les opportunités qui sont manquées parce que la bonne information n'est pas là.