Declaración de accesibilidad

Clubee S.à r.l está comprometida con garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidad. Trabajamos continuamente para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web para todos los usuarios y aplicamos las normas pertinentes, incluyendo WCAG 2.2, BITV 2.0 y la norma EN 301 549 sobre accesibilidad. Esta declaración de accesibilidad digital se aplica a todo el sitio web de la empresa Clubee S.à r.l, incluidas todas las subpáginas y servicios digitales ofrecidos en https://www.clubee.com/ y los sitios web o aplicaciones web de clientes diseñados o autorizados por Clubee.

Estado de cumplimiento con los requisitos

El sitio web actualmente no cumple completamente con los requisitos técnicos de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 ni con el reglamento alemán de accesibilidad digital (BITV 2.0).

Contenido no accesible

El siguiente contenido no es accesible porque no es compatible con la norma armonizada EN 301 549:

• En algunas páginas hay enlaces sin texto visible. | WCAG: 4.1.2

• En algunas páginas, el contraste entre el texto y el fondo es insuficiente. | WCAG: 1.4.3

• Faltan títulos en algunas páginas individuales. | WCAG: 2.4.2

• En varias páginas hay elementos 'iframe' sin etiquetas, lo que dificulta la navegación con lectores de pantalla. | WCAG: 4.1.2

• En algunas páginas hay encabezados sin título o con el atributo aria-hidden, lo que los hace inaccesibles para los lectores de pantalla. | WCAG: 1.3.1

• En varias páginas, los elementos 'iframe' ya tienen etiquetas asignadas. Si los elementos no se pueden identificar claramente, pueden causar confusión entre los usuarios de lectores de pantalla. | WCAG: 4.1.2

• En algunas páginas, un elemento padre no contiene los elementos hijos apropiados, lo que puede generar confusión para los usuarios de lectores de pantalla, ya que se espera contenido que no está presente. | WCAG: 1.3.1

Medidas y hoja de ruta para la mejora

Clubee S.à r.l está trabajando activamente para abordar las áreas no conformes identificadas. Se han planificado las siguientes medidas para mejorar la accesibilidad antes del tercer trimestre de 2025:

• Añadir textos descriptivos a todos los enlaces.

• Mejorar el contraste entre texto y fondo para cumplir con WCAG 1.4.3 (ya disponible con el “Modo accesible”).

• Asegurar que todas las páginas tengan títulos adecuados (WCAG 2.4.2).

• Proporcionar etiquetas correctas para los elementos 'iframe' (WCAG 4.1.2).

• Corregir las estructuras de encabezados y asegurar la asignación correcta de elementos hijos (WCAG 1.3.1).

Nos comprometemos a realizar mejoras continuas y actualizaremos esta declaración regularmente para reflejar nuestros avances.

Pruebas y evaluación de accesibilidad

Clubee S.à r.l realiza pruebas regulares de accesibilidad en su sitio web utilizando herramientas automáticas y evaluaciones manuales. La evaluación de accesibilidad fue realizada utilizando la tecnología Eye-Able® de Web Inclusion GmbH, que abarca todas las pruebas automatizadas verificables. También se llevan a cabo pruebas manuales para aspectos no cubiertos por la automatización.

Esta declaración fue creada el 24/03/2025.

Acceso alternativo

Si alguna parte de nuestro sitio web no es totalmente accesible, ofrecemos formatos alternativos previa solicitud. No dude en contactarnos si necesita ayuda para acceder a contenido o funcionalidades específicas.

Comentarios y datos de contacto

¿Tiene algún comentario o ha detectado barreras en este sitio web? Póngase en contacto con nosotros. Le explicaremos qué barreras existen y qué excepciones se han aplicado. Según lo exige la ley, nos comprometemos a responder a todos los comentarios en un plazo máximo de seis semanas.

Contacto:
Clubee S.à r.l
12, rue de l'Industrie
L-3895 Foetz, Luxemburgo
help@clubee.com

Agradecemos sus comentarios y trabajamos para mejorar la accesibilidad para todos los usuarios.

Resolución de conflictos

De acuerdo con el § 36 de la VSBG, no participamos en procedimientos de resolución de disputas ante organismos de arbitraje de consumidores y no estamos obligados a hacerlo. Si experimenta barreras al acceder a nuestro sitio web, comuníquese con nosotros directamente para resolver el problema.