Declaración de accesibilidad
Clubee S.à r.l se compromete a garantizar la accesibilidad digital de las personas con discapacidad. Trabajamos continuamente para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web para todos los usuarios y aplicamos las normas pertinentes, incluidas la WCAG 2.2, la BITV 2.0 y la norma EN 301 549 sobre accesibilidad. Esta declaración de accesibilidad digital se aplica a todo el sitio web de la Empresa S.à r.l, incluidas todas las subpáginas y los servicios digitales prestados en https://www.clubee.com/ y las webs o aplicaciones web de los Clientes diseñadas o autorizadas por Clubee.
Estado de conformidad con los requisitos
Actualmente, el sitio web no cumple plenamente los requisitos técnicos de las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.2 ni de la Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).
Contenido no accesible
El siguiente contenido no es accesible porque no es compatible con la norma armonizada EN 301 549:
Hay enlaces sin texto de enlace en algunas páginas. | WCAG: 4.1.2
En algunas páginas, el contraste entre el texto y el fondo es demasiado bajo. | WCAG: 1.4.3
No hay título en páginas individuales. | WCAG: 2.4.2
En varias páginas, hay elementos «iframe» sin etiquetar, lo que dificulta la navegación con lectores de pantalla. | WCAG: 4.1.2
En páginas individuales, hay encabezados que no tienen título o contienen el atributo aria-hidden, lo que los hace inaccesibles para los lectores de pantalla. | WCAG: 1.3.1
En varias páginas, existen elementos «iframe» cuyas etiquetas ya han sido asignadas. Si los elementos no se pueden asignar con claridad, los usuarios de lectores de pantalla pueden confundirlos. | WCAG: 4.1.2
En páginas individuales, un elemento primario carece de los elementos secundarios adecuados, lo que puede confundir a los usuarios de lectores de pantalla porque se espera un contenido pero no hay ninguno. | WCAG: 1.3.1
Medidas y hoja de ruta para la mejora
Clubee S.à r.l está trabajando activamente para abordar las áreas no conformes identificadas. Se prevén las siguientes medidas para mejorar la accesibilidad antes de Q3 2025:
Añadir textos de enlace descriptivos en todas las páginas.
Mejorar el contraste entre texto y fondo para cumplir con la norma WCAG 1.4.3 (ya accesible con el «Modo Accesible» activado).
Garantizar que todas las páginas tengan títulos adecuados (WCAG 2.4.2).
Proporcionar etiquetas adecuadas para los elementos «iframe» (WCAG 4.1.2).
Corregir las estructuras de los encabezados y garantizar que los elementos secundarios se asignen adecuadamente (WCAG 1.3.1).
Nos comprometemos a introducir mejoras continuas y actualizaremos esta declaración periódicamente para reflejar nuestros avances.
Pruebas y evaluación de accesibilidad
Clubee S.à r.l evalúa periódicamente la accesibilidad de su sitio web mediante herramientas automatizadas y evaluaciones manuales. La evaluación de la accesibilidad se realizó mediante la tecnología Eye-Able® de Web Inclusion GmbH, que incluyó todos los pasos de la prueba verificables mediante máquina. También se realizan pruebas manuales para evaluar aspectos no cubiertos por la automatización.
Esta declaración ha sido creada el 24/03/2025.
Acceso alternativo
Si determinadas partes de nuestro sitio web no son totalmente accesibles, ofrecemos formatos alternativos bajo petición. Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda para acceder a contenidos o funciones específicas.
Comentarios e información de contacto
¿Tiene algún comentario o nota sobre las barreras en este sitio web? Póngase en contacto con nosotros. Le explicaremos qué barreras existen y qué excepciones se han hecho. Nuestro objetivo es responder a todos los comentarios en un plazo de seis semanas, tal y como exige la ley.
Contacto:
Clubee S.à r.l
12, rue de l'Industrie
L-3895 Foetz, Luxemburgo
help@clubee.com
Agradecemos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar la accesibilidad para todos los usuarios.
Arbitraje
De acuerdo con el § 36 de la VSBG, no participamos en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo ni estamos obligados a ello. Si experimenta barreras para acceder a nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros directamente para resolver el problema.
