Condiciones generales de contratación

Los siguientes Términos y Condiciones están dirigidos a las organizaciones (definidas como Clientes a continuación) que se suscriban a los Servicios de Clubee y se complementan con un Acuerdo de Procesamiento de Datos, los Términos y Condiciones para Usuarios y una Política de Privacidad para Usuarios, que en conjunto rigen el uso del Servicio y garantizan el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1) Definiciones

"Clubee" significa Clubee SARL, una sociedad registrada con sede en 12 rue de l'Industrie, L-3895 Foetz, R.C.S. Luxembourg B 189.993;

Por "Contenido" se entiende cualquier dato o información cargado por los Clientes/Usuarios, incluidos, entre otros, diseños, imágenes, animaciones, vídeos, archivos de audio, fuentes, logotipos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, interfaces, textos, obras literarias y cualquier otro material;

"Cliente" significa cualquier organización o empresa que celebre el Contrato eligiendo uno de los Paquetes y utilizando los Servicios relacionados ofrecidos por Clubee;

"Organizaciones conectadas" se refiere a cualquier organización o empresa que utilice los Servicios de Clubee, esté vinculada a Clubee a través de un Contrato y esté conectada al Cliente con el fin de intercambiar datos y Materiales. Por ejemplo, si el Cliente es un club dentro de una federación, y se requiere un intercambio de licencias de jugadores entre ambas organizaciones, entonces la federación sería una Organización Conectada al Cliente. La misma lógica se aplica a otras organizaciones con las que el Cliente pueda estar conectado, como por ejemplo otro club, empresa, asociación regional, asociación nacional, organismo rector internacional u otros.

"Contrato" significa la convención vinculante entre Clubee y el Cliente que incorpora estos Términos y Condiciones, el Acuerdo de Procesamiento de Datos, los Términos y Condiciones para Usuarios, la Política de Privacidad para Usuarios y cualquier enmienda a la misma de vez en cuando;

"Fecha efectiva" significa la fecha en la que el Cliente obtuvo acceso a los Servicios relacionados;

"Tarifas" se refiere a los importes pagaderos, tal y como se describen en el Sitio o en el Contrato principal, en función del Paquete seleccionado y del método de pago elegido, por el Cliente a Clubee por utilizar el Paquete seleccionado y los Servicios relacionados;

"Materiales" significa cualquier software necesario, todo texto informativo, documentación de software, diseño de y "look and feel" , fotografías, gráficos, audio, video, mensajes, mensajería interactiva e instantánea, diseño y funciones, archivos, documentos, imágenes u otros materiales, ya sea públicamente o transmitidos en privado, así como todos los trabajos derivados de los mismos. Todos los Materiales son propiedad de Clubee o de terceros;

Por "Paquete" se entiende un conjunto de Servicios a disposición del Cliente. Cada Paquete ofrece Servicios diferentes;

"Servicios" se refiere al uso y acceso a los servicios de alojamiento de sitios web, sitios web, herramientas de comunicación, Base de datos de Clubee y otros servicios que están disponibles a través del Sitio y los sitios web de Clientes de www.clubee.com. Los Servicios incluyen, entre otros, Materiales, diseños, almacenamiento, texturas, elementos fotográficos, módulos de equipo y gestión de equipos, uso compartido de redes, gestión de redes sociales externas, archivo, vinculación de archivos multimedia y/o de documentos (incluidos, entre otros, texto, mensajes, comentarios de usuarios, información, gráficos, datos e imágenes). El número de Servicios disponibles varía en función del Paquete seleccionado.

"Base de datos Clubee" se refiere a una recopilación de datos e información sobre jugadores (fecha de nacimiento, altura, peso, edad, etc.), equipos, ligas y resultados de partidos y otros datos relacionados con el comportamiento del Usuario, deportivos y no deportivos. La Base de Datos Clubee es propiedad de Clubee y está protegida por la DIRECTIVA 96/91 CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de marzo de 1996, sobre la protección jurídica de las bases de datos, de conformidad con la Directiva 95/46/CE, la Ley de Protección de Datos de Luxemburgo de fecha 1 de agosto de 2018.

"Red de Publicidad Clubee" se refiere a una plataforma de publicidad en línea creada por Clubee que se utiliza para ofrecer lugares de publicidad en el Sitio de Clientes.

"Socio publicitario" se refiere a una empresa o entidad que se anuncia a través de la Red publicitaria de Clubee en el Sitio de clientes.

"Sitio" hace referencia a los sitios web o aplicaciones web de www.clubee.com y del Cliente diseñados o permitidos por Clubee;

"Usuario" se refiere a la persona que inicia sesión en el Sitio con su contraseña e ID de inicio de sesión; una vez registrado, el Usuario puede publicar y compartir Contenido, comunicarse con otros Usuarios y acceder a la Base de datos de Clubee;

"Persona" se refiere al perfil personal de una persona, que resume todos los datos personales de una sola persona e introducidos por el Cliente en el Sitio. Este perfil personal, incluyendo todos o parte de sus datos, puede, previa solicitud o en función de la configuración deseada, ser compartido con otras organizaciones que sean clientes de Clubee y que estén directa o indirectamente vinculadas al Cliente, como en muchos casos los clubes de una misma federación.

2) Aceptación de las condiciones

Clubee es una plataforma de gestión de organizaciones, que permite a los Clientes crear sus propios sitios web, publicar Contenido y permitir a los Usuarios que se registren en el sitio web de un Cliente conectarse con otras personas, compartir información y acceder a la Base de Datos de Clubee que se actualiza diariamente. Estos Términos y Condiciones ("Términos") son aplicables a cada visitante del Sitio, así como a los Clientes/Usuarios que utilicen y accedan a los Servicios disponibles a través del Sitio.

Estas Condiciones, así como el Acuerdo de Procesamiento de Datos, la Política de Privacidad para Usuarios, los Términos y Condiciones para Usuarios, así como, si está disponible, un Contrato Principal, son el acuerdo completo entre los Clientes/Usuarios y Clubee. Al visitar el Sitio, iniciar sesión o elegir uno de los Paquetes y utilizar los Servicios relacionados de cualquier forma, los Usuarios y Clientes aceptan estas Condiciones, nuestra Política de privacidad y cualquier otro aviso legal o directriz publicada en el Sitio.

Clubee podrá modificar estas Condiciones de vez en cuando y dicha modificación entrará en vigor cuando Clubee la publique en este sitio web. Los Usuarios/Clientes aceptan estar vinculados a cualquier cambio en estos Términos cuando los Clientes/Usuarios utilicen los Servicios después de que se publique dicha modificación.

Si los Clientes/Usuarios no están de acuerdo con estas Condiciones, no deben utilizar los Paquetes/Servicios.

3) Descripción de los servicios

Nuestros Servicios basados en web y móvil permiten a los Clientes, que han optado por uno de los Paquetes, crear y actualizar un sitio web en línea, acceder y actualizar la Base de Datos de Clubee, publicar Contenido y utilizar los Servicios del Paquete seleccionado.

Los usuarios que registran una cuenta en uno de los sitios web de los Clientes, pueden acceder a algunos Servicios, comunicarse con otros Usuarios y compartir Contenidos.

Para utilizar los Servicios, los Clientes/Usuarios deben tener acceso a Internet, ya sea directamente o a través de dispositivos que accedan a contenidos móviles y web.

Dependiendo del Paquete seleccionado, los Servicios incluidos pueden facilitarse a través de las siguientes características y funcionalidades ("Módulos"):

Gestión de personas
Gestión de licencias y transferencias de licencias
Contabilidad, pagos y gestión de facturas
Gestión de concursos y eventos
Gestión de datos deportivos
Sitio(s) web para el cliente
Formularios en línea
Tiendas en línea
Gestión del calendario
Seguimiento de la asistencia y asignación de funciones para eventos
Creación de contenidos y publicaciones (noticias, galerías, vídeos, etc.)
Gestión de redes sociales
Gestión de patrocinadores
Gestión de etiquetas
Administración Gestión de derechos

La lista anterior de Módulos y Servicios ofrecidos puede cambiar a discreción de Clubee y puede estar sujeta a cambios estratégicos, de acuerdo con la Sección 14 "Naturaleza del Producto SaaS y Desarrollos Personalizados".

Los Servicios pueden incluir ciertas comunicaciones de nuestra parte, como anuncios de servicios, mensajes administrativos, el Boletín de Clubee y contenido de terceros (es decir, RSS-Feeds) Los clientes y usuarios no pueden acceder a los Servicios por ningún otro medio que no sea a través de las interfaces de servicios que proporcionamos.

Cualquier nueva función o actualización de los Servicios, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a las presentes Condiciones.

4) Celebración del contrato y registro

Al celebrar el Contrato, el Cliente garantiza a Clubee que tiene el derecho y la autoridad legales para celebrar y cumplir sus obligaciones. El Cliente también garantiza que tiene el derecho legal de representar y está facultado para celebrar contratos legalmente vinculantes en nombre de la empresa u organización.

Para suscribir el Contrato, el Cliente deberá facilitar una dirección de correo electrónico válida, el nombre, la dirección y otros datos de la persona de contacto, así como el nombre legal de la asociación u organización a la que representa.

Los clientes elegirán una contraseña y una designación de cuenta para sus sitios web durante el proceso de registro.

Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de la contraseña y de la cuenta, así como de todas las actividades que se realicen con su cuenta.

En consideración al uso de los Servicios, los Clientes se comprometen a mantener y actualizar datos de registro verdaderos, exactos, actuales y completos.

Se prohíbe la celebración del Contrato a los menores de 18 años.

5) Confidencialidad

Nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estas Condiciones, describe cómo recopilamos, protegemos y utilizamos los datos de registro de los Clientes/Usuarios y otra información sobre visitantes y Clientes/Usuarios. Animamos a los Clientes/Usuarios y a los visitantes a leer el Aviso de Privacidad y a utilizar la información que contiene para tomar decisiones con conocimiento de causa.

6) Cuenta y seguridad

En el momento de la entrega del Servicio al Cliente, se designará a un número selecto de personas como Super Administradores ("Super Admins" o "Super Administrators") con plenos derechos de acceso a la plataforma del Cliente. El Cliente es responsable de verificar que estos derechos de acceso se asignan correctamente al recibir la plataforma. El Cliente debe asegurarse de que los Súper Administradores están autorizados para comprometer al Cliente en otras obligaciones y responsabilidades. Estos Superadministradores pueden incurrir en costes adicionales en nombre del Cliente, incluidos, entre otros, desarrollos a medida, trabajos de traducción y otros servicios técnicos, sin que sea necesaria una firma o contratos separados. El Cliente es responsable de mantener actualizada la lista de Superadministradores.

Además, los Clientes/Usuarios son responsables de mantener la seguridad de su cuenta alternativamente Sitio, de todas las actividades que ocurran o acciones tomadas bajo la cuenta o en conexión con sus Sitios. Los Clientes/Usuarios se comprometen a notificar inmediatamente a Clubee por escrito cualquier uso no autorizado de la cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Clubee no será responsable de ninguna pérdida o daño ocasionado por los Clientes/Usuarios en caso de incumplimiento de esta obligación de seguridad. Los Clientes/Usuarios reconocen y aceptan que, bajo ninguna circunstancia, Clubee será responsable, en modo alguno, de los actos u omisiones de los Clientes/Usuarios o de terceros, incluidos los daños de cualquier tipo en los que se incurra como resultado de dichos actos u omisiones.

7) Derechos de propiedad

Los Servicios, todo el software confidencial y de propiedad utilizado en relación con los Servicios, los Materiales, el contenido incluido en los anuncios de los patrocinadores o en la información presentada a los visitantes y Clientes/Usuarios a través de los Servicios o por los anunciantes, y todos los demás materiales y servicios proporcionados por nosotros o que son de nuestra propiedad o de otras partes que nos han concedido licencias de sus materiales, contenidos o prestado servicios, están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Autorizamos a los Clientes a utilizar los Materiales en la medida necesaria para acceder y utilizar los Paquetes y los Servicios relacionados de acuerdo con estas Condiciones.

Este permiso no permite a los visitantes y Clientes/Usuarios almacenar, copiar, reproducir, volver a publicar, modificar, cargar, publicar, traducir, raspar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir, transferir, transmitir, mostrar, descompilar, realizar ingeniería inversa, ensamblar a la inversa, descifrar o intentar descubrir de cualquier otro modo cualquier código de programación o cualquier código fuente utilizado en o con los Materiales, o distribuir de cualquier otro modo los Materiales que no sea el permitido específicamente en estas Condiciones. Los Visitantes y Clientes/Usuarios no podrán vender, ceder, sublicenciar, conceder una garantía real o intentar transferir de cualquier otro modo cualquier derecho sobre los Servicios o Materiales, crear obras derivadas basadas en ellos o explotar comercialmente de cualquier modo los Servicios o Materiales, en su totalidad o en parte, salvo en la forma expresamente permitida en las presentes Condiciones. Queda expresamente prohibido cualquier uso de los Servicios o Materiales para fines distintos de los expresamente permitidos en las presentes Condiciones o sin nuestro consentimiento previo o el consentimiento previo por escrito de nuestros licenciantes o anunciantes, según proceda. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en las presentes Condiciones.

Los Clientes/Usuarios serán propietarios de toda la propiedad intelectual relativa a sus Contenidos, incluidos los diseños, imágenes, animaciones, vídeos, archivos de audio, fuentes, logotipos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, interfaces, textos, obras literarias y cualquier otro material creado por ellos. Al publicar o cargar Contenidos, los Clientes/Usuarios aceptan que sus Contenidos se redistribuyan automáticamente en el Sitio.

8) Reglas

Clientes/usuarios:

deben poseer todos los derechos sobre cualquier Contenido cargado por ellos, incluidos, entre otros, diseños, imágenes, animaciones, vídeos, archivos de audio, fuentes, logotipos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, interfaces, textos, obras literarias y cualquier otro material, o tener de otro modo todo el poder, título, licencias, consentimientos y autoridad, sobre el Contenido, según sea necesario para utilizar, publicar, transferir o licenciar legalmente todos y cada uno de los derechos e intereses sobre dicho Contenido;
deben garantizar que su Contenido es veraz, actual, preciso, no infringe ningún derecho de terceros y que de ninguna manera es ilegal para ellos poseerlo, publicarlo, transmitirlo o mostrarlo en el país en el que residen o residimos;
debe haber obtenido todos los consentimientos y permisos exigidos por la legislación aplicable en relación con el envío, transmisión y publicación de cualquier información personal y/o imagen o semejanza de cualquier persona, entidad o propiedad que forme parte de su Contenido;

Los clientes y usuarios no lo harán:

cargar, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier Contenido que:
Al publicar o cargar Contenido, los Clientes/Usuarios aceptarán que su Contenido se redistribuya automáticamente en el Sitio.
1. sea ilegal, dañino, amenazador, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona (hasta, pero sin excluir, cualquier dirección, correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información de contacto sin el consentimiento por escrito del propietario de dicha información), odioso o censurable desde el punto de vista racial, étnico o de otro tipo;
2. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición de cualquier otra forma o iniciar cualquier Contenido que contenga virus de software, gusanos, troyanos o cualquier otro código informático, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de los Servicios o los Materiales o que puedan afectar a la capacidad de cualquier Cliente/Usuario para acceder al Sitio y a los Servicios;
3. utilizar los Servicios o Materiales para fines ilícitos o para llevar a cabo actividades ilícitas, incluidos, entre otros, el fraude, la malversación de fondos, el blanqueo de dinero o el tráfico de información privilegiada, cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición o iniciar de cualquier otro modo cualquier Contenido que contenga virus informáticos, gusanos, troyanos o cualquier otro código informático, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de los Servicios o Materiales o que puedan afectar a la capacidad de cualquier Cliente/Usuario para acceder al Sitio y a los Servicios;

Los Clientes/Usuarios reconocen y aceptan que el incumplimiento de cualquiera de los puntos anteriores o cualquier declaración falsa realizada por usted en el presente documento puede dar lugar a la cancelación inmediata de su cuenta y/o de los Servicios que se les prestan, con o sin previo aviso, y sin ningún reembolso de las cantidades pagadas a cuenta.

Todos los Contenidos de los Clientes/Usuarios son responsabilidad exclusiva de quien los carga. Los Clientes/Usuarios son los únicos responsables de todo el Contenido que carguen, publiquen, transmitan o pongan a disposición a través de los servicios. Clubee no revisa ni es responsable del Contenido cargado por Clientes/Usuarios.

Si los Clientes/Usuarios tienen conocimiento de un uso indebido de los Servicios de Clubee por parte de cualquier Cliente/Usuario, deberán ponerse en contacto con Clubee por correo electrónico en la dirección info@clubee.com.

9) Red publicitaria

Clubee ha creado la Red Publicitaria Clubee para colocar banners publicitarios en el Sitio de Clientes.

Clientes con un plan gratuito:

no puede aceptar o rechazar anuncios en su Sitio. Los anuncios se aceptan por defecto en el plan gratuito.
no puede hacer responsable al Clubee de un anuncio que compita con un patrocinador de la organización de Clientes.

Clientes con un plan de pago:

tienen derecho a aceptar o rechazar anuncios en la Red Publicitaria Clubee.
disponer de una vista previa de cada banner publicitario que se mostrará en su Sitio.
tener una indicación de la posición de los banners publicitarios colocados en su Sitio.
tener una visión general de los ingresos generados por la Red Publicitaria Clubee.
obtendrán un descuento anual del importe generado a través del Sitio de Clientes en su factura del año siguiente.

Al aceptar un anuncio, el Cliente acepta que este banner se muestre en posiciones predefinidas de su Sitio. El Cliente tiene derecho a desactivar un anuncio activo en cualquier momento.

El importe generado a través de la Red Publicitaria Clubee sólo puede reclamarse para la suscripción siguiente al año en el que se generó el importe. Si el Cliente cancela la suscripción, no podrá reclamar el importe generado a través de la Red Publicitaria Clubee.

La cantidad recaudada a través de la Red Publicitaria Clubee se basa en el número de impresiones generadas por el Sitio de Clientes.

Clubee:

tiene derecho a seleccionar a los socios anunciantes.
no se hace responsable del contenido de los banners proporcionados por los socios anunciantes.
no compromete una cantidad permanente de Socios Anunciantes en la Red Publicitaria Clubee.
no influye en las impresiones generadas por los Clientes.

10) Utilización de la base de datos Clubee

Clubee es titular de los derechos de propiedad intelectual de la Base de datos de Clubee. No se permite la copia de la totalidad o de partes sustanciales de la Base de datos de Clubee sin el consentimiento previo por escrito de Clubee.

Clubee ha creado la Base de Datos Clubee que se actualiza diariamente. Los Clientes pueden interactuar con la Base de Datos Deportiva y los Usuarios, así como los Clientes pueden acceder a los datos e información contenidos en la Base de Datos Clubee.

La siguiente información forma parte de la base de datos de Clubee y sólo los clientes pueden acceder a ella y actualizarla:

Creación, modificación y supresión de Equipos y ligas (Logotipo, dirección, año de fundación país)
Creación, modificación y eliminación de perfiles de jugadores (nombre, fecha de nacimiento, posición, número de jugador, altura, peso, nacionalidad, estadísticas, biografía, fotos y vídeos).
Creación, modificación y supresión de los resultados de los partidos
Creación, modificación y eliminación de los resultados de los partidos, las jugadas en directo, las estadísticas de los partidos, las citas relacionadas con los partidos y otros datos relacionados con los partidos.
Creación, modificación y supresión de clasificaciones, listas y estadísticas de jugadores
Creación, modificación y supresión de galerías de imágenes, vídeos y otros soportes
Creación, modificación y supresión de estadios, arenas y otros emplazamientos deportivos, incluidas sus fotos, direcciones y otros datos geográficos.
Creación, modificación y supresión de patrocinadores y categorías de patrocinadores
Creación, modificación y supresión de eventos, partidos y asistencia de usuarios y aficionados a cada partido o evento.

Los Clientes y Usuarios se comprometen además a no:

Enviar material protegido por derechos de autor o sujeto a derechos de propiedad (o de otro tipo) de terceros, incluidos los derechos de privacidad y publicidad, a menos que los Clientes/Usuarios sean los propietarios de dichos derechos o tengan permiso del propietario legítimo para publicar el material y conceder a Clubee todos los derechos de licencia.
Presentar información falsa (véase la sección 8)
Deporte para cumplir la legislación aplicable ; o
si así lo ordena un tribunal competente ; o
para cumplir cualquier obligación legal ; o
cuando se haya producido un incumplimiento de las Condiciones Generales ; o
para las operaciones de gestión de la Base de Datos Clubee ; o
si algún dato es inexacto ; o
si algún dato es introducido por una persona no autorizada para ello ; o

Clubee podrá corregir o eliminar los datos de la Base de datos de Clubee:

Clubee podrá retirar el servicio prestado a un Usuario/Cliente en cualquier momento y tendrá derecho, a su entera discreción, a interrumpir o ralentizar el acceso a la Base de Datos Clubee por cualquier motivo, en particular por incumplimiento de las Condiciones Generales.

Clubee podrá suspender el acceso a la Base de datos de Clubee, o a parte de ella, con fines de mantenimiento, actualizaciones, correcciones de seguridad y despliegue de nuevos servicios.

Clubee podrá eliminar los datos personales de una persona a petición de ésta.

Los Visitantes y Clientes/Usuarios aceptan que Clubee no se hace responsable de la información falsa en el Perfil de un Jugador, Equipos, Ligas, Clasificaciones o resultados.Clubee no garantiza la exactitud, o integridad o disponibilidad de la Base de Datos de Clubee o de los datos contenidos en ella.

El uso de la Base de datos Clubee y de los datos contenidos en la misma se realiza por cuenta y riesgo del Usuario/Cliente. Clubee no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto, sea cual sea su naturaleza, derivado del uso de la Base de datos Clubee. Cualquier infracción de las normas de derechos de autor o del derecho de la base de datos está sujeta a sanciones penales en virtud del delito de infracción, sin perjuicio de cualquier reclamación por daños y perjuicios a los titulares de los derechos de autor.

Si los Clientes/Usuarios tienen conocimiento de un uso indebido de los Módulos del Equipo Clubee por parte de cualquier persona o miembro de la Red Clubee, deberán ponerse en contacto con el Cliente o Clubee por correo electrónico a info@clubee.com.

11) Acceso API

Los Clientes con un Paquete de pago tienen derecho a recibir claves API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) con el fin de conectar servicios digitales externos a Clubee. Estas claves API se facturan anualmente por separado al Cliente. Clubee se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar la emisión o configuración de claves API a cualquier proveedor de servicios que considere que pueda suponer una amenaza para sus acuerdos de protección de datos, seguridad, o para proveedores de servicios que estén en competencia directa con Clubee o sus socios. Al solicitar y utilizar claves API, el Cliente acepta estos términos y reconoce que la emisión de claves API está sujeta a la aprobación de Clubee y al cumplimiento continuo de sus políticas de seguridad y competencia. El Cliente protegerá e indemnizará a Clubee de cualquier daño, financiera y legalmente, resultante de otros servicios que hayan utilizado estas claves API. El Cliente será responsable de cualquier daño sufrido por Clubee debido al uso de estas claves API por parte de servicios externos con los que el Cliente haya compartido dichas claves API.

12) Pago

Todas las tasas están sujetas al IVA legalmente aplicable.

La mayoría de los Paquetes y los Servicios relacionados ofrecidos por Clubee requieren el pago de Tarifas. Si el Cliente contrata uno de estos Paquetes, deberá abonar todas las Comisiones aplicables, tal y como se describen en el Sitio o en el Contrato principal en función del Paquete seleccionado y del método de pago elegido. Las Cuotas vencen anualmente, en su totalidad para ese año, el día de inicio del contrato.

Todas las Tarifas relacionadas con el Paquete elegido se cobran automáticamente utilizando el método de pago elegido por el Cliente.

Si el Cliente no paga las Cuotas dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha límite de pago, Clubee se reserva el derecho de cancelar los Servicios del Cliente hasta que se paguen las Cuotas, eliminar el acceso o incluso borrar toda la información del Sitio del Cliente. Clubee no acepta ninguna responsabilidad por dicha cancelación, interrupción, información eliminada o Contenido.

En caso de demora o impago, se aplicarán las siguientes penalizaciones. A partir de la emisión del segundo recordatorio de pago, se impondrá al Cliente una penalización de hasta 20 euros por cada factura vencida. Si el Cliente no efectúa el pago a su debido tiempo tras el segundo recordatorio, el asunto se remitirá a una agencia de cobro de deudas. Todos los costes asociados al proceso de cobro, incluidos los honorarios de la agencia y los posibles gastos legales, correrán a cargo del Cliente.

Clubee se reserva el derecho a modificar sus Tarifas en cualquier momento, previa notificación a los Clientes, si dicho cambio puede afectar a las suscripciones existentes de los Clientes. Si los Clientes reciben un descuento u otra oferta promocional, Clubee tendrá derecho a renovar automáticamente y sin previo aviso la suscripción de los Clientes a dichos Servicios de Clubee a la Tarifa totalmente aplicable.

Los Clientes autorizan a Clubee, directamente o a través de terceros, a realizar las consultas que considere necesarias para validar la cuenta de los Clientes y la información financiera que los Clientes proporcionaron al suscribirse a dichos Servicios.

Como parte del registro o del envío de información para recibir Servicios de pago, los Clientes también autorizan a Clubee a solicitar y cobrar el pago de nuestro proveedor de pagos o de la cuenta bancaria designada por el Cliente, y a realizar cualquier consulta que Clubee o sus afiliados consideren necesaria para validar la cuenta de pago o la información financiera designada por el Cliente, con el fin de garantizar un pago rápido, incluso con el fin de recibir detalles de pago actualizados del proveedor de pagos, de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria del Cliente.

13) Duración y anulación

Todos los contratos son renovables por consentimiento tácito por un periodo mínimo de un año, salvo que se indique lo contrario en las condiciones contractuales o en el Contrato Principal.

Si el Cliente desea rescindir el Contrato, deberá hacerlo por escrito, al menos 3 (tres) meses antes de la Fecha de Entrada en Vigor.

14) Naturaleza del producto SaaS y desarrollos a medida

El Cliente reconoce que, al utilizar los Servicios y el Sitio de Clubee, simplemente adquiere el derecho a acceder a un producto de software como servicio (SaaS) y que, debido a la naturaleza de dichos productos, no todos los cambios o desarrollos personalizados solicitados por el Cliente pueden tener cabida. Clubee se reserva el derecho, a su entera discreción, de limitar, modificar o rechazar cualquier cambio o desarrollo personalizado que pueda afectar a la estabilidad, seguridad o disponibilidad de los Servicios para otros Clientes.

Actualizaciones de la plataforma y mantenimiento del desarrollo personalizado

El Cliente reconoce y entiende que, debido a la naturaleza evolutiva del Software como Servicio (SaaS), los Servicios están sujetos a actualizaciones periódicas, mejoras y actualizaciones tecnológicas ("Actualizaciones de la Plataforma"). Estas Actualizaciones de la Plataforma son esenciales para mantener la seguridad y el rendimiento, así como para introducir nuevas funciones que beneficien a todos los usuarios de los Servicios.

Dada la naturaleza de estas actualizaciones, Clubee no garantiza el mantenimiento, compatibilidad o actualización de los desarrollos personalizados o cambios realizados específicamente para el Cliente ("Desarrollos personalizados") con las posteriores Actualizaciones de la Plataforma. Además, Clubee se reserva el derecho de modificar, limitar o eliminar por completo dichos Desarrollos personalizados si fuera necesario, para garantizar la integridad, seguridad y funcionalidad generales de los Servicios.

Clubee realizará esfuerzos razonables para notificar al Cliente con antelación cualquier Actualización de la Plataforma que pueda afectar significativamente a la funcionalidad o existencia de cualquier Desarrollo Personalizado. No obstante, el Cliente reconoce que asume el riesgo de que dichos Desarrollos se vuelvan incompatibles o se eliminen a medida que evolucionan los Servicios. Clubee no está obligado a proporcionar reemplazos o alternativas para ningún Desarrollo personalizado afectado por las Actualizaciones de la plataforma, y cualquier esfuerzo por restaurar o reemplazar la funcionalidad quedará a discreción de Clubee y puede incurrir en cargos adicionales.

Limitación de los cambios

Clubee se reserva el derecho de evaluar y determinar la viabilidad de implementar los cambios o desarrollos personalizados solicitados. En los casos en que una solicitud se considere inviable, potencialmente perjudicial para el Servicio o sus usuarios, o fuera del ámbito del uso previsto de los Servicios, Clubee podrá negarse a implementar dichos cambios. Clubee comunicará sus motivos al Cliente en tales circunstancias.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de cualquier producto de trabajo resultante de los Servicios, incluidos, entre otros, los desarrollos personalizados y los cambios en el Servicio, serán propiedad de Clubee. Se concede al Cliente una licencia no exclusiva, revocable y limitada para utilizar dichos desarrollos y cambios como parte del Servicio, con sujeción a los términos del presente Acuerdo y de cualquier otro acuerdo que rija el uso del Servicio por parte del Cliente.

Fuentes, elementos de diseño y contenidos personalizados

En caso de que el Cliente solicite la implementación de fuentes, elementos de diseño, iconos u otros tipos de contenido personalizados, el Cliente asumirá la plena responsabilidad legal de dichos materiales. El Cliente garantiza que ha obtenido todos los derechos, licencias y permisos necesarios para utilizar los materiales proporcionados. El Cliente acepta indemnizar y eximir a Clubee de cualquier reclamación, responsabilidad, daños o gastos derivados del uso de estos materiales.

15) Atención al cliente

El acceso de cada Cliente a la asistencia y ayuda al cliente está limitado y definido por el Paquete específico elegido por el Cliente. El nivel de asistencia, los tiempos de respuesta y la disponibilidad vienen definidos por las condiciones del Paquete seleccionado. Los clientes de Paquetes de nivel superior pueden recibir asistencia prioritaria y opciones de asistencia adicionales, mientras que los de Paquetes de nivel inferior tendrán acceso a servicios de asistencia básicos. Los detalles relativos a los niveles de asistencia y a los servicios incluidos para cada Paquete se detallan en las descripciones de los respectivos Paquetes y en los acuerdos de servicio. Clubee se reserva el derecho a modificar las ofertas de asistencia en función de las condiciones del Paquete y del cumplimiento del Cliente.

Clubee tiene como objetivo proporcionar el máximo apoyo para servir y garantizar el éxito de sus Clientes. Tratamos el tiempo dedicado por Cliente como un pacto de caballeros, dejando a Clubee la discreción de limitarlo dentro de lo razonable. Sin embargo, en caso de que un Cliente requiera una cantidad excesiva de soporte, Clubee se reserva el derecho de limitar las horas de soporte semanal a 1 hora al mes por tramo de 500 euros del valor de suscripción anual del Paquete elegido por el Cliente. (Ej.: un cliente que pague una cuota de suscripción anual de 1500€ IVA excl. podría verse limitado a 3h de soporte al mes en caso de solicitudes de soporte excesivas).

En caso de solicitudes de soporte excesivas y de una estructura de comunicación deficiente por parte del Cliente, Clubee se reserva el derecho de limitar las solicitudes de soporte entrantes a un máximo de 5 personas designadas dentro de la organización del Cliente. Esta medida tiene por objeto garantizar una comunicación y una gestión del soporte eficientes y eficaces.

16) Actualizaciones y modificaciones

Podemos actualizar los términos y condiciones, los Acuerdos de Protección de Datos, así como las políticas de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. Su uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los nuevos términos.

17) Exclusión de garantías

Clubee no será responsable del mal funcionamiento, interrupción de los Servicios, pérdida de datos, difusión accidental de datos personales o sensibles y de cualquier otro daño debido a ataques fraudulentos como piratas informáticos, ladrones, hackers, crackers, virus, etc.

Clubee no se hace responsable del Contenido de la página web del Cliente, independientemente de si este Contenido ha sido publicado por un Cliente/Usuario o por un tercero. El Cliente es el único responsable del Contenido de su sitio web.

Clubee no será responsable si alguna vez el Sitio contiene errores tipográficos u otros errores o inexactitudes y/o no está completo. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento.

Bajo ninguna circunstancia Clubee será responsable de cualquier retraso o fallo en el Sitio y/o cualquiera de los Servicios y/o información en el Sitio directa o indirectamente resultante de, derivado de, relacionado con o en conexión con eventos más allá del control razonable de Clubee, incluyendo, sin limitación, fallos de Internet, fallos en los equipos, fallos en la energía eléctrica, huelgas, conflictos laborales, revueltas, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, explosiones, casos fortuitos, guerras, terrorismo, luchas intergalácticas, acciones gubernamentales, órdenes de juzgados, agencias o tribunales o incumplimiento de terceros.

Clubee no será responsable de ninguna pérdida derivada de un acontecimiento de fuerza mayor.

18) Descargo de responsabilidad por daños indirectos.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO CLUBEE, SUS PROVEEDORES O CUALQUIER TERCERO MENCIONADO EN CUALQUIER SITIO DE CLUBEE SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS INCIDENTALES Y CONSECUENTES, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO O INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL) QUE RESULTEN DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE CUALQUIER SITIO DE CLUBEE Y DEL CONTENIDO DE CLUBEE, YA SE BASEN EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE CLUBEE HAYA SIDO ADVERTIDA O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

19) Prohibida la reventa o el uso comercial no autorizado.

El Cliente/Usuario se compromete a no revender ni ceder los derechos u obligaciones derivados de las presentes Condiciones. También aceptan no hacer ningún uso comercial no autorizado de ningún Sitio de Clubee.

20) Indemnización

Los Visitantes y Clientes/Usuarios aceptan defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Clubee, sus filiales y sus respectivos directivos, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, acción o demanda, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables, que aleguen o resulten de (i) cualquier Contenido u otro Material proporcionado a cualquier Sitio de Clubee, (ii) el uso de la Base de datos de Clubee por parte de los Clientes/Usuarios, o (iii) el incumplimiento de estas Condiciones por parte de los Visitantes/Usuarios. Clubee notificará inmediatamente a los Clientes/Usuarios cualquier reclamación, demanda o procedimiento de este tipo.

21) Disputas

El uso del Sitio así como el Contrato entre Clubee y los Clientes se regirán por las presentes Condiciones Generales y estarán sujetos a las leyes materiales del Gran Ducado de Luxemburgo. Cualquier disputa derivada de estos Términos y Condiciones, o de la orden de compra, o litigio de cualquier otra naturaleza entre Clubee y el Cliente, visitantes o Usuarios estará sujeta a la jurisdicción del Tribunal de Distrito del Gran Ducado de Luxemburgo.

Si alguna disposición de las Condiciones de Clubee es considerada inválida, ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Ninguna renuncia a una infracción o incumplimiento de cualquiera de las Condiciones del Clubee se considerará una renuncia a cualquier infracción o incumplimiento anterior o posterior.

22) Avisos

Estas Condiciones de uso se redactaron en inglés y se tradujeron a otros idiomas para comodidad de los visitantes y Clientes/Usuarios. Los visitantes y Clientes/Usuarios pueden acceder y ver versiones en otros idiomas cambiando los ajustes de idioma del sitio web de Clubee de los Clientes/Usuarios. Si una versión traducida (no al inglés) de estos Términos y Condiciones entra en conflicto de algún modo con su versión en inglés, prevalecerán las disposiciones de la versión en inglés.

Podemos proporcionar a los Clientes/Usuarios avisos a través de nuestros Servicios, por correo electrónico o a través de cualquier otro medio de contacto que los Clientes/Usuarios nos hayan proporcionado.

Las Condiciones de Clubee, y el uso de los Servicios de Clubee por parte de los Clientes/Usuarios, no crean ni deberán interpretarse como la creación de ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado entre Clubee y sus Clientes/Usuarios.

Clubee podrá transferir y ceder sus derechos y/u obligaciones en virtud del presente documento y/o transferir los derechos de propiedad y titularidad de los Servicios de Clubee y/o el Contenido Autorizado a un tercero, sin el consentimiento de los Clientes/Usuarios ni previo aviso a los Clientes/Usuarios. Los Clientes no podrán ceder ni transferir ninguno de los derechos y obligaciones de los Clientes en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de Clubee. Cualquier intento de cesión o cesión real sin el consentimiento previo, explícito y por escrito de Clubee será nulo y sin efecto.